某培訓機構學員在填寫新京報調查問卷。陳志岳 攝12月2日起,新京報人才周刊連續3周以專版刊發記者暗訪教西裝外套育培訓機構的稿件。
  新京報訊 由新京報社主辦的“金粉筆獎”暨新京報2013年度教育行業評選活動日前揭曉,評選出“金粉筆年度教育大獎”、“金粉筆單項獎”、“我最信賴的教育品新成屋牌”等多項大獎。其中,今年增設的民辦教育“20年20人”等獎項突出表彰了在民辦教育行業內堅持奉獻的領軍人物。
  多渠道全商務中心面考察教育機構
  在歷時一個多月的“金粉筆獎”評選過程中,將近200家民辦教育機構積極參評。本次評選主要考察教育商務中心機構是否做到依法按照教育教學規範辦學,招生;是否能按照有關規定收、退學生費用,辦學資金籌措是否符合國家法律、法規和有關規定;參與機構是否有較高的社會責任感也是一項重要的評價指標,今年對這一指標的考察比重加大。北京民辦教育協會、北京留學服務行業協會、北京教育評估院等機構也給予本次活動特別支持。
  評選機構綜合了網絡短信投票、報料網站優化熱線、專家評委、樣本抽查等多個渠道的考察、評價結果。其中,評選專家團由中國青少年研究會、中國教育科學研究院、北京師範大學、北京科技教育促進會、北京民辦教育協會、北京留學服務行業協會、21世紀教育研究院的專家學者組成,對參評機構進行了嚴謹細緻的評價。
  在北京留學服務行業協會會長桑澎看來,“入選的留學中介機構都名副其實”。中國教育科學研究院研究員吳霓則認為,此次評選覆蓋了在線教育、留學服務、培訓輔導、早教等多個領域,在民辦教育類型已經多元化的背景下,這種擴大覆蓋面的做法非常好,“評選也給民辦教育機構一個機會,引發他們對自身發展的思考,促使其規範化、正規化,實現經濟效益、社會效益雙贏”。
  暗訪及調查問卷反映消費者心聲
  同時,本報還派出多名記者採取現場暗訪或陪同消費者暗訪的形式對包括遠程教育、留學中介、早教、課外輔導等在內的數十家機構進行暗訪,發現大部分參評教育機構都能做到規範辦學,但也有一些機構存在問題,如一些在線教育機構“提供作業答案,不需考試”、部分早教機構工作人員“不懂早教理念”等。
  另一方面,工作人員也前往近60家機構的教學現場,向學生家長髮放調查問卷近千份。調查問卷涉及教育機構教學環境、培訓師資、課程質量、培訓效果等多個方面,更是細緻到“留學顧問的專業知識”、“是否存在捆綁消費”、“是否做到合理收、退費”等消費者普遍關心的問題。調查現場,多數學員或家長都踴躍參與,積極表達看法。
  【調查】
  多數消費者對機構“較滿意”
  12月中旬,新京報金粉筆活動組工作人員走進培訓機構和學校周邊,對消費者發放了近千份調查問卷。從回收的有效問卷來看,大多數消費者對自己接觸到的民辦教育機構“較滿意”,如有些消費者表示,現在機構的咨詢服務越來越人性化,在細節方面做得很到位。但也有部分消費者提出,希望孩子就讀的培訓機構能改善教學環境,例如,能提供免費開水等。針對消費者提出的建議和意見,本報記者已陸續與相關機構聯繫,希望他們能在短時間內進行改善。
  消費者聲音
  我同事的孩子學習成績比較差,每年報“1對1”都要花幾萬元。可以說,課外輔導已經成為學校之外的另一個戰場了,也拉動了教育消費,可是這種消費我們真的需要嗎?應試教育體制沒有根本改變,只能是苦了孩子苦了家長。——曾女士,初一學生家長
  我是大專畢業生,工作之後一直想繼續讀個本科學歷,提升自己的競爭力。但瞭解了遠程教育、成考、自考之後,總覺得這些學歷的含金量不足,不少單位都不認。什麼時候中國的成人學歷教育才能真正做到高質量、高含金量呢?能讓專科生不覺得低人一等。——王先生,職場人
  (下轉D03版)
  特刊採寫/新京報記者 繆晨霞 孔悅  (原標題:今年評選更重視“社會責任感”(1))
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